Terminos y Condiciones

  1. Datos identificativos del titular

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la pagina web Mispovis de la cual es titular Diana Povedano Medina(En adelante) Mispovis), con domicilio social en Ramon Muntaner 15-13 Xirivella, Valencia.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Mispovis en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.

  1. El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Webm confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legar de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y comprar o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El sitio Web esta dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Mispovis no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

  1. Aplicabilidad de las condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de Mispovis. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.

  1. Objeto

Las presentes condiciones regularán el uso de la web Mispovis que Mispovis pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en Mispovis podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español. Los productos que Mispovis vende a través de su página web son, principalmente:

Productos alterados y/o manufacturados a mano

Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.

Mispovis podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web Mispovis. No obstante, Mispovis se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

  1. Condiciones de acceso y compra

El acceso al Portal de Mispovis es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

La adquisición de los productos en Mispovis sólo podrá hacerse por usuarios que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañaran todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

  1. Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
  2. Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso- de envio;
  • Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, compresión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales así como en su caso de las Condiciones Particulares existentes y
  1. Recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto- en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

No está permitida la adquisición de productos en Mispovis para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. Mispovis regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

 

  1. Pedidos

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Mispovis.

Todos los pedidos se consideraran ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Mispovis se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Mispovis se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.

Pueden realizar pedidos los 365 días del años, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

Cualquier pedido esta sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.

  1. Entrega

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.

El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado y se verá indicado en la página web una vez se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso no superará los 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.

Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indique. Transcurridos el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a Mispovis.

  1. Precio y pago

Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar.

Los precios pueden ser modificados por Mispovis en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado Mispovis no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

Los medios de pago aceptados son:

Por transferencia bancaria y Paypal

Mispovis se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar algunas de las existentes, sin que el usuario/cliente de Mispovis pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde Mispovis nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

  1. Devoluciones y garantías

Si no estás satisfecho con tu compra y quieres devolverla tienes un plazo de 14 días naturales desde el pago de la misma. Solo tienes que enviarnos un e-mail con los datos de tu compra e indicarnos que artículos quieres devolver y te facilitaremos nuestra dirección, los gastos de envío correrán por tu cuenta. Deberás devolvernos el artículo bien embalado y en perfectas condiciones, con los precintos intactos y sin haber sido usado.

Una vez recibamos los artículos y comprobemos que están intactos, procederemos al reembolso, pero recuerda, los gastos de envío que pagaste con el pedido no se te devolverán y correrán de tu cuenta.

Si has recibido un artículo defectuoso o erróneo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, no tienes de qué preocuparte.

En el caso de productos que sean personalizados, no realizamos reembolsos después de realizar el producto, usted tiene la responsabilidad de leer cuidadosamente y entender esta política antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallos de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallos de fabricación y uso en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente.

  1. Servicio de atención al Cliente

Mispovis dispone de un servicio de atención al cliente para el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Mispovis, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

correo@mispovis.com

Vía Whatsapp al 656670161

Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar el ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

  1. Protección de datos personales

Mispovis, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 28 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento:

Mantener una relación comercial con el Usuario.

Datos recogidos:

Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:

  • Apertura de la cuenta: Al crear la cuenta del usuario, dirección de correo electrónico,
  • Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
  • Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un pefil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
  • Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se regristran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
  • Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
  • Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Uso de los datos personales

La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:

  • Acceso y uso del sitio web por parte del usuario:
  • Gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
  • Organización de las condiciones de uno de los Servicios de Pago;
  • Verificación, identificación y autentificación de los datos transmitidos por el usuario;
  • Propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
  • Implementación de la asistencia al usuario;
  • Personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
  • Prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;
  • Gestión de posibles conflictos con los usuarios;
  • El envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.

Seguridad y confidencialidad

El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas de software y físicas en material de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internt no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.

Implementación de los derechos de los usuarios.

De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud al siguiente correo electrónico correo@mispovis.com

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

  1. Idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

  1. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.